Sipariş iptali
Sipariş kargoya verilmeden önce Hesabım alanından veya destek kanallarından iptal talebi iletilebilir. Ödeme kuruluşuna iletilen iadelerin bankaya yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
14 günlük cayma
Yasal istisnalar saklı kalmak üzere cayma hakkı ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde kullanılabilir. Talep e-posta veya çevrimiçi iade formuyla iletilir.
İade koşulları
- Ürün, varsa tüm aksesuarları ve faturasıyla gönderilmelidir.
- Sağlık ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde koruyucu ambalaj/mühür açılmamış olmalıdır.
- Yanlış, eksik veya hasarlı teslimatta fotoğraf ve kargo tutanağı süreci hızlandırır.
İade ödemesi
Uygun iade onaylandığında bedel, mevzuattaki süreler içinde satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.